About Device

คำถามเกี่ยวกับอุปกรณ์

สามารถกันน้ำได้ เฉพาะบนเส้นไฟบริเวณที่ห่อหุ้มด้วยซิลิโคนแต่ควรระวังไม่ให้สายไฟ คอนโทรลเลอร์ และ อะแดปเตอร์โดนน้ำ

ลูกค้าสามารถตัด Strip Light ได้ ระยะตัดทุก 17 ซม. ตัดตรงที่มีสัญลักษณ์กรรไกร

เพิ่มความยาวได้ โดยลูกค้าสามารถสั่ง Extension เส้นไฟเสริมตามความยาวที่ท่านต้องการ เพื่อต่อกับเส้นไฟที่ท่านมีได้

สามารถต่อได้ยาวที่สุดเส้นละไม่เกิน 10 เมตร

Strip Light ใช้การติดตั้งด้วยเทปกาว 3M ยึดแน่น ติดง่าย และไม่ทำให้ผนังลอก รวมถึงเรามีทิชชู่เปียกให้ทุกท่านเช็ดพื้นผิวก่อนติดตั้งเพื่อความอยู่ทนนาน

สินค้า LightMe มีประกันสินค้า 1 ปี สามารถดูรายละเอียดการรับประกันสินค้า ที่นี่

LightMe Light Strip มีมาตรฐาน: CE, UL, RoHS และ ISO9001:2015

About Application

คำถามเกี่ยวกับแอปพลิเคชั่น

Tuya Smart รองรับทั้งระบบ Android และ iOS โดยสามารถดาวน์โหลดได้ตามลิงก์นี้

iOS: https://apps.apple.com/th/app/tuyasmart/id103464954

Andriod: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tuya.smart

ในการเชื่อมต่อ กรุณาตรวจสอบอุปกรณ์ ดังนี้

1. Light Strip ต้องเป็นสีแดงกระพริบ เพื่อแสดงว่าพร้อมสำหรับการเชื่อมต่อ (หากไม่ใช่ ให้กดปุ่มที่คอนโทรลเลอร์ ค้างไว้ 10 วินาที เพื่อ Reset)

2. Smart phone ของคุณต้องเชื่อมต่อกับ Wifi ระบบ 2.4 Ghz (ไม่สามารถรองรับ Wifi ระบบ 5 Ghz ได้)

3. Smart phone ต้องเปิด Bluetooth ในการเชื่อมต่อครั้งแรก (ไม่จำเป็นต้องเปิด Bluetooth ในการใข้งานครั้งต่อไป)

หากยังไม่สามารถเชื่อมต่อได้ที่ Line: @lightme หรือ https://line.me/R/ti/p/%40437itigd

รองรับภาษาไทย แอปพลิเคชั่นจะแสดงค่าตามภาษาที่ตั้งไว้ใน Smart phone ของท่าน

ดังนั้นหากท่าต้องการใช้ภาษาไทย ให้ท่านตั้งค่าภาษาใน Smart phone ของท่านเป็นภาษาไทย

อุปกรณ์ขึ้นว่า Offline เกิดจากปัญหา ต่อไปนี้

1. ตรวจสอบว่าสวิทช์ไฟเปิดอยู่

2. ตรวจสอบ Wifi ว่าสามารถใช้งานได้ปกติหรือไม่

3. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์มีระยะห่างจากเราเตอร์มากเกินไป ทำให้สัญญาณไม่ถึง

4. Wifi มีการเปลี่ยนชื่อ หรือรหัสผ่านหรือไม่ ถ้ามี ท่านต้องกด Reste อุปกรณ์ และ เพิ่มอุปกรณ์ใหม่

LightMe มีฟังก์ชั่น Grouping ที่จะรวมกลุ่มอุปกรณ์ของคุณ เพื่อควบคุมพร้อมกัน ดังนี้

1. กดเข้าไปที่อุปกรณ์ที่ท่านต้องการรวมกลุ่ม

2. กดแก้ไขที่ขวาบน ซึ่งเป็นสัญลักษณ์ปากกา

3. กดที่ Create Group

4. เลือกอุปกรณ์ที่ท่านต้องการรวมกลุ่ม และกด Save

LightMe มีฟังก์ชั่น Home Management หรือ การจัดการบ้าน เช่น แยกเป็น ห้องนอน หรือ ห้องนั่งเล่น ทำให้ง่ายต่อการใช้งานมากขึ้น รวมถึงสามารถเพิ่มอุปกรณ์ควบคุมได้ ดังนี้

1. กดที่ปุ่มซ้ายล่าง (Me)

2. กดที่ Home Management

3. กดที่ Create a home

4. เลือกอุปกรณ์ และ ห้องที่ท่าต้องการตั้งค่าและกด Save

หากท่านเป็นเจ้าของบ้าน (Home Owner) สามารถส่ง Invitation Code หรือ รหัสเข้าร่วมบ้านได้ ดังนี้

1. กดที่ปุ่มซ้ายล่าง (Me)

2. กดที่ Home Management

3. กดที่บ้านที่ท่านต้องการเชิญ

4. กดที่ Add Member

5. เลือกช่องทางการส่ง Invitation Code

หากท่านไม่ใช่ Home Owner จะไม่สามารถเชิญหรือแก้ไขสมาชิกในบ้านได้ โดยสามารถให้อุปกรณ์ที่เป็นเจ้าของบ้าน แก้ไข Family Role ให้ท่านเป็นเจ้าของบ้านด้วยได้

เมื่อท่านได้รับ Invitation Code หรือ รหัสเข้าร่วมบ้านแล้ว ท่านสามารถนำรหัสมากรอก ดังนี้

1. กดที่ปุ่มซ้ายล่าง (Me)

2. กดที่ Home Management

3. กดที่ Join a home

4. นำ Invitation Code มากรอก จากนั้นกดที่ เครื่องหมายลูกศรชี้ด้านขวา

5. เข้าร่วมบ้านสำเร็จ