Help Center

การรับประกันสินค้า

รายละเอียดการรับประกันสินค้า

1. สินค้าที่แกะแล้วไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้ ยกเว้นกรณีสินค้ามีปัญหา

2. การเคลมหรือเปลี่ยนสินค้าทุกกรณีจะต้องมีแพ็กเกจสินค้าครบถ้วนหากไม่มีแพ็กเกจหรือแพ็กเกจไม่ครบ ไม่สามารถเคลมได้

3. ถ้าสินค้ามีปัญหาโดยเกิดจากการขนส่ง เช่น กล่องมีรอยบุบจนสินค้าเสียหายจะต้องเก็บกล่องไปรษณีย์และทุกอย่างที่อยู่ในกล่องให้ครบถ้วนเพื่อใช้ในการเคลมกับบริษัทขนส่ง

4. หากสินค้ามีปัญหาภายใน 7 วัน (นับจากวันที่ได้รับสินค้า) สามารถส่งกลับมาเพื่อเปลี่ยนได้ โดย LightMe จะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งทั้งไปและกลับแต่หากสินค้ามีปัญหาหลังจาก 7 วัน (นับจากวันที่ได้รับสินค้า) ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้ากลับเอง

5. ระยะเวลารับประกัน LightMe Strip Light คือ 1 ปี (นับจากวันที่ได้รับสินค้า)

หากพบสินค้ามีปัญหาให้ติดต่อเข้ามาในช่องทางดังนี้

Line: @lightme (หรือคลิ๊ก https://lin.ee/3d6igM7)

Inbox เพจ LightMe (หรือคลิ๊ก m.me/lightmeth)